勞動仲裁辦述職報(bào)告（精選6篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認(rèn)真地為此寫一份述職報(bào)告。如何把述職報(bào)告做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的勞動仲裁辦述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　勞動仲裁辦述職報(bào)告 1

　　我區(qū)勞動爭議仲裁工作在區(qū)委、區(qū)政府和市勞動爭議仲裁委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)省、市有關(guān)勞動法律、法規(guī)為契機(jī)，以創(chuàng)建勞動爭議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結(jié)合我區(qū)的具體實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有利地維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

　　勞動仲裁是勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議以后,一種解決爭議的方式,按照我國勞動法的相關(guān)規(guī)定,勞動仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說,發(fā)生勞動爭議如果想通過訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對仲裁不服的,再向法院起訴。

　　一、工作職能：

　　1.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動合同制職工之間發(fā)生的勞動爭議;2.負(fù)責(zé)區(qū)勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作;3.負(fù)責(zé)勞動爭議處理的法律咨詢服務(wù)工作;4.負(fù)責(zé)勞動爭議三方(勞動、工會、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門)的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開展調(diào)解工作;5.負(fù)責(zé)全區(qū)勞動爭議處理案件的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時向上級提供相關(guān)信息;6.負(fù)責(zé)對勞動合同的審核及鑒證工作; 7.承辦區(qū)勞動爭議仲裁委員會授權(quán)或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、便民措施

　　1、建立首問首接服務(wù)制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案審查當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁時效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動者的原則從寬掌握;4、對涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對沒有委托代理人的勞動者當(dāng)事人，勞動仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo);5、實(shí)行勞動爭議仲裁風(fēng)險告知制度;6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開內(nèi)容、仲裁基本知識和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見箱，接受社會監(jiān)督;7、加大“陽光仲裁”力度。

　　三、工作做法

　　1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。

　　加強(qiáng)勞動仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動仲裁工作的關(guān)鍵。 我們在工作中一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。

　　首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時，為改革開放大局服務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。

　　再次，不定時組織仲裁員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野;二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。

　　通過在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認(rèn)真 、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動，樹立勞動仲裁的良好形象;

　　第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正;三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧訝幾h仲裁委員會作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。

　　我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動中實(shí)行“陽光工程”，制作了政務(wù)公開欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。我們從仲裁員資格準(zhǔn)入，日常辦案工作等方面加強(qiáng)監(jiān)督，對不符合條件的，群眾反映不好的，堅(jiān)決不發(fā)給勞動仲裁員資格證書，堅(jiān)決不予聘任。

　　對于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅(jiān)決予以淘汰。同時，為保證案件質(zhì)量，維護(hù)仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強(qiáng)化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評查工作，做到認(rèn)真對待每一個申訴案件，細(xì)心聽取當(dāng)事人對裁決的意見，對發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯誤的，及時報(bào)請仲裁委員會討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過對案件質(zhì)量評查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問題的，及時移送辦公室審查，杜絕或減少錯案的發(fā)生，以維護(hù)仲裁委員會公正執(zhí)法形象。2008年以來，我委共受理勞動爭議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時效內(nèi)結(jié)案率100%，無一起本級或上級糾錯的案件。

　　2、改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實(shí)踐“仲裁為民”的理念。

　　仲裁為民是勞動仲裁機(jī)構(gòu)的根本理念，我區(qū)勞動仲裁機(jī)構(gòu)從小事、從細(xì)節(jié)做起，采取多種措施方便當(dāng)事人，彰顯以人為本的理念。

　　首先，在辦案過程中我們以維護(hù)勞動雙方當(dāng)事人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，同情弱者，對繳納仲裁預(yù)付費(fèi)有困難的，我們實(shí)行先立案，后收費(fèi)或減收、免收仲裁費(fèi)用的做法，決不使一個受害者因?yàn)槟貌黄疱X得不到仲裁，從而，切實(shí)維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，樹立了良好的勞動仲裁形象，受到社會、用人單位和職工的好評;

　　其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。一是編印了《勞動爭議仲裁、合同鑒證、信訪工作服務(wù)指南》，使來訪者對我們的工作程序一目了然。二是對當(dāng)事人實(shí)施仲裁告知制度，減少當(dāng)事人因不了解常識而造成無謂失誤;第三，審慎實(shí)施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時得到救助;第四，實(shí)施勞動仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和 件的.應(yīng)急機(jī)制。

　　近年來，我們以處理欠薪事件為重點(diǎn)，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和 件，維護(hù)了社會穩(wěn)定;第五，探索建立了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強(qiáng)勞動用工規(guī)范建設(shè)，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。

　　3、注重宣傳，強(qiáng)化預(yù)防，努力營造勞動關(guān)系雙方的和諧氛圍。營造勞動關(guān)系雙方和諧氛圍是勞動仲裁的根本目的。我們在做好勞動爭議案件的受理和處理工作的同時，針對勞動關(guān)系中出現(xiàn)的新情況新問題，大力抓好勞動爭議的預(yù)防工作。

　　首先, 抓住勞動合同這一產(chǎn)生勞動爭議的源頭，認(rèn)真排查勞動爭議隱患。我們將不規(guī)范勞動合同和不簽訂勞動合同作為產(chǎn)生勞動爭議的主要癥結(jié)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。根據(jù)省廳開展勞動合同制度執(zhí)行情況專項(xiàng)調(diào)查的要求，我們科室參與了調(diào)查，通過此次活動，我們重點(diǎn)了解了勞動合同的簽訂情況并征求了他們在勞動合同制度執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，為搞好合同鑒證儲備了大量第一手資料;

　　二是做好勞動合同鑒證的服務(wù)工作。我區(qū)勞動仲裁機(jī)構(gòu)遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務(wù)”的原則，認(rèn)真審查合同內(nèi)容，對虛假合同、人情合同及不完備合同及時糾正，有效的預(yù)防和減少了勞動爭議的發(fā)生。

　　第三,加大宣傳力度，增強(qiáng)廣大企業(yè)、職工對勞動法規(guī)和勞動仲裁工作的認(rèn)識。 勞動仲裁工作雖然開展了多年，但是社會上還有很多人對勞動仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度較低的人群和一些私營企業(yè)職工還不知道有勞動仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞有勞動仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞動仲裁是干什么的。我們利用各種途徑積極宣傳勞動爭議處理工作，讓職工們知道勞動爭議處理途徑、程序，擴(kuò)大勞動仲裁工作影響，正確引導(dǎo)職工通過法律途徑解決勞動爭議;

　　第四，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動信訪工作。樹立群眾利益無小事，信訪工作無小事觀念，完善信訪工作制度，落實(shí)工作責(zé)任制。對來訪的職工熱情接待，耐心細(xì)致解釋，能當(dāng)場解決的問題當(dāng)時解決，不能當(dāng)場解決的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決，把勞動爭議化解在萌芽、解決在基層。對集體來訪，實(shí)行仲裁建議制度，使企業(yè)依法辦事，對勞動爭議易發(fā)生的私營、個體企業(yè)，實(shí)行動態(tài)管理，避免勞動爭議的發(fā)生;

　　第五，在處理勞動爭議過程中，大力貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強(qiáng)了庭審前后和案外案內(nèi)的調(diào)解力度，以已經(jīng)出現(xiàn)的爭議為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，注重從調(diào)解現(xiàn)實(shí)的爭議入手解決潛在的爭議，在實(shí)踐中取得了良好的成績。同時，還規(guī)范調(diào)解程序，避免“一邊倒”的強(qiáng)制調(diào)解和調(diào)而無果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率。

　　勞動仲裁辦述職報(bào)告 2

　　20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。

　　一、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能

　　(一)立足仲裁優(yōu)勢，結(jié)合xx發(fā)展全局找準(zhǔn)仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因?yàn)槠渚哂械囊馑甲灾�、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨(dú)特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認(rèn)可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的外向型特點(diǎn)愈加明顯，依靠國際化仲裁機(jī)構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出 “加強(qiáng)我市仲裁工作，推進(jìn)仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。

　　為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設(shè)具有國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊(duì)伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項(xiàng)功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺，建設(shè)國際知名仲裁機(jī)構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。

　　(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機(jī)制，營造收費(fèi)規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當(dāng)日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達(dá)率100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財(cái)產(chǎn)和證據(jù)保全60件。

　　二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團(tuán)，走企業(yè)、進(jìn)商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問政活動。

　　(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機(jī)制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實(shí)行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件 2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時間42天，一個月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當(dāng)事人的好評。

　　二是公正裁決。嚴(yán)格落實(shí)附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當(dāng)事人滿意率和裁決自動履行率分別達(dá)到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當(dāng)事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標(biāo)的額達(dá)9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標(biāo)的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實(shí)現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標(biāo)。

　　(四)側(cè)重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進(jìn)社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實(shí)行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機(jī)構(gòu)調(diào)解有機(jī)聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達(dá)到定分止?fàn)�、案結(jié)事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊(duì)伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件 220件。

　　二是實(shí)行案前調(diào)解。對案件事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確、當(dāng)事人自愿的小額經(jīng)濟(jì)糾紛實(shí)行案前免費(fèi)調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。

　　三是堅(jiān)持全程調(diào)解。仲裁庭堅(jiān)持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實(shí)行全程調(diào)解，今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達(dá)81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊(duì)伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。

　　(五)強(qiáng)化隊(duì)伍管理，憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊(duì)伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊(duì)伍。堅(jiān)持采用教育培訓(xùn)、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進(jìn)行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達(dá)到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當(dāng)事人根據(jù)需要選擇使用。

　　二是工作人員隊(duì)伍。重點(diǎn)是加強(qiáng)管理教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核機(jī)制，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

　　三是調(diào)解員隊(duì)伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強(qiáng)、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機(jī)構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的'橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項(xiàng)目立項(xiàng)論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。

　　二、開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層

　　在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，堅(jiān)持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，開展了批評與自我批評。活動中，積極開展“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，整改了服務(wù)意識不強(qiáng)、工作紀(jì)律不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，有效治理了庸懶散行為。制定并落實(shí)《開展“接地氣、連民心”實(shí)踐活動的實(shí)施意見》，在黨員干部中深入開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。

　　進(jìn)農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實(shí)際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計(jì); 干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子，實(shí)施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。

　　進(jìn)社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報(bào)了到,填寫了《市直機(jī)關(guān)黨員干部社區(qū)報(bào)到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報(bào)到了解情況匯總表》。干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當(dāng)一天社區(qū)助理”、 “辦一件好事實(shí)事”活動。 通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實(shí)際,體驗(yàn)社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進(jìn)與群眾的感情。

　　進(jìn)企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊(duì)走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點(diǎn)企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流，征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊(duì)伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當(dāng)、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費(fèi)，免費(fèi)調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。

　　重點(diǎn)走訪了西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)、xx高新區(qū)、藍(lán)色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機(jī)場等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機(jī)制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)到哪里，仲裁的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。

　　三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實(shí)

　　上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進(jìn)行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)”三大類。

　　我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認(rèn)為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實(shí)際情況，全部予以采納，列入今年工作目標(biāo)和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實(shí)方案和措施，結(jié)合部門職能進(jìn)行了細(xì)化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實(shí)，取得了一定成效。

　　比如“加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊(duì)伍建設(shè)，對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式，并逐步擴(kuò)大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強(qiáng)化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊(duì)伍建設(shè)是有效的。

　　再如“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅�、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運(yùn)用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。

　　四、存在問題及改進(jìn)措施

　　總結(jié)全年工作，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進(jìn)一步加大，仲裁服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步優(yōu)化。

　　20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會精神，進(jìn)一步深化仲裁體制機(jī)制改革，緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強(qiáng)，提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)�業(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè)，建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，實(shí)現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護(hù)，打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要領(lǐng)域建設(shè)，形成服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展合力。

　　加強(qiáng)仲裁宣傳和推行，擴(kuò)大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強(qiáng)辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強(qiáng)化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法，形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機(jī)制，不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機(jī)遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)，為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　勞動仲裁辦述職報(bào)告 3

　　xx 年，我辦在市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞 “維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定” 核心目標(biāo)，以提升仲裁服務(wù)質(zhì)效為抓手，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全年共受理勞動爭議案件 862 件，結(jié)案 845 件，結(jié)案率達(dá) 98%，法定時限內(nèi)結(jié)案率 100%，有效化解了各類勞動糾紛，保障了勞動者與用人單位的`合法權(quán)益。

　　一、聚焦主責(zé)主業(yè)，提升案件處理質(zhì)效

　　一是優(yōu)化案件受理流程。推行 “線上 + 線下” 雙渠道受理模式，開通網(wǎng)上申請、電話咨詢、現(xiàn)場辦理等服務(wù)，簡化材料清單，對事實(shí)清楚、爭議不大的案件實(shí)行 “當(dāng)日受理、當(dāng)日分流”，全年線上受理案件占比達(dá) 35%，平均受理時間縮短至 1.5 個工作日。二是強(qiáng)化案件調(diào)解優(yōu)先。建立 “庭前調(diào)解 + 庭中調(diào)解 + 庭后跟進(jìn)” 全流程調(diào)解機(jī)制，聯(lián)合工會、企業(yè)代表組織組建專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，全年通過調(diào)解方式結(jié)案 521 件，調(diào)解成功率 61.6%，較去年提升 8 個百分點(diǎn)，其中 127 件案件在開庭前達(dá)成調(diào)解協(xié)議，有效減少當(dāng)事人訴累。三是嚴(yán)格案件審理標(biāo)準(zhǔn)。制定《勞動爭議案件審理規(guī)范》，明確證據(jù)認(rèn)定、法律適用、裁決文書制作等標(biāo)準(zhǔn)，組織仲裁員開展案例研討 12 次，統(tǒng)一裁判尺度；對涉及拖欠工資、工傷賠償?shù)让裆�類案件開通 “綠色通道”，優(yōu)先立案、優(yōu)先審理，全年共審結(jié)此類案件 289 件，為勞動者追回工資及賠償金共計(jì) 1268 萬元。

　　二、強(qiáng)化能力建設(shè)，打造專業(yè)仲裁隊(duì)伍

　　一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年組織仲裁員參加法律法規(guī)培訓(xùn) 8 次，涵蓋《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》最新司法解釋及實(shí)務(wù)操作，邀請法院、高校專家開展專題講座 4 場，提升仲裁員法律適用與庭審駕馭能力；開展 “仲裁員技能比武” 活動，通過模擬庭審、文書評比等形式，以賽促學(xué)，選拔出 3 名 “優(yōu)秀仲裁員”。二是完善內(nèi)部管理制度。制定《仲裁員績效考核辦法》，從案件質(zhì)量、結(jié)案效率、服務(wù)態(tài)度等 6 個維度進(jìn)行量化考核，將考核結(jié)果與評優(yōu)評先、績效獎勵掛鉤，全年共評選 “優(yōu)秀辦案團(tuán)隊(duì)” 2 個，激發(fā)隊(duì)伍工作積極性；嚴(yán)格執(zhí)行仲裁回避、保密等制度，全年未發(fā)生一起仲裁員違紀(jì)違規(guī)案件。

　　三、深化普法宣傳，源頭預(yù)防勞動爭議

　　一是開展 “送法進(jìn)企業(yè)” 活動。組織仲裁員深入工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)開展普法宣講 23 場，覆蓋企業(yè) 500 余家，針對勞動合同簽訂、社會保險繳納、加班工資支付等常見問題進(jìn)行解讀，發(fā)放宣傳手冊 3000 余份，幫助企業(yè)規(guī)范用工管理，從源頭減少爭議發(fā)生。二是加強(qiáng)勞動者權(quán)益宣傳。在節(jié)假日、招聘會等節(jié)點(diǎn)，通過展板展示、現(xiàn)場咨詢等形式，向勞動者普及維權(quán)途徑與證據(jù)保存方法，全年開展現(xiàn)場宣傳 15 次，解答群眾咨詢 2000 余人次；制作《勞動仲裁維權(quán)指南》短視頻，在官方新媒體平臺發(fā)布，累計(jì)播放量達(dá) 5 萬余次，提升勞動者維權(quán)意識。

　　四、存在問題與改進(jìn)方向

　　當(dāng)前工作中仍存在不足：一是部分復(fù)雜案件審理周期較長，涉及勞動關(guān)系認(rèn)定、工傷鑒定等前置程序時，協(xié)調(diào)效率有待提升；二是基層調(diào)解力量薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織作用未充分發(fā)揮；三是普法宣傳覆蓋面仍需擴(kuò)大，小微企業(yè)與靈活就業(yè)群體的法律意識仍需加強(qiáng)。

　　xx 年，我辦將重點(diǎn)做好三方面工作：一是建立 “裁審銜接” 快速通道，與法院建立案件信息共享機(jī)制，縮短復(fù)雜案件審理周期；二是加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，開展調(diào)解員培訓(xùn) 6 次，推動勞動爭議 “就近化解”；三是創(chuàng)新普法宣傳形式，針對靈活就業(yè)群體推出 “線上普法直播”，進(jìn)一步提升宣傳實(shí)效，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系貢獻(xiàn)更大力量。

　　勞動仲裁辦述職報(bào)告 4

　　xx 年，面對疫情后勞動關(guān)系復(fù)雜多變的新形勢，我辦以 “保穩(wěn)定、促和諧、護(hù)權(quán)益” 為工作主線，扎實(shí)推進(jìn)勞動爭議調(diào)解仲裁工作，全年共受理各類勞動爭議案件 915 件，其中集體勞動爭議案件 12 件，涉及勞動者 326 人，均得到妥善處理，未發(fā)生群體性事件，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。

　　一、聚焦重點(diǎn)案件，筑牢勞動關(guān)系穩(wěn)定防線

　　一是高效處置集體勞動爭議。建立集體勞動爭議 “應(yīng)急預(yù)案”，接到案件后 1 小時內(nèi)啟動響應(yīng)，成立專項(xiàng)工作組，第一時間與企業(yè)、勞動者溝通，了解爭議焦點(diǎn)，制定調(diào)解方案。全年處理的' 12 起集體案件中，10 起通過調(diào)解達(dá)成協(xié)議，涉及拖欠工資、經(jīng)濟(jì)性裁員等問題，為勞動者追回經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償共計(jì) 890 萬元，如某制造業(yè)企業(yè)因經(jīng)營困難拖欠 200 余名員工工資，我辦通過協(xié)調(diào)企業(yè)資產(chǎn)處置、政府幫扶資金等方式，僅用 7 天就幫助員工拿到工資，有效避免矛盾激化。二是精準(zhǔn)化解新業(yè)態(tài)勞動爭議。針對外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)群體爭議增多的情況，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會制定《新業(yè)態(tài)勞動爭議處理指引》，明確勞動關(guān)系認(rèn)定、勞動報(bào)酬計(jì)算等標(biāo)準(zhǔn)，全年審結(jié)新業(yè)態(tài)勞動爭議案件 86 件，為靈活就業(yè)者維權(quán)提供清晰路徑；建立 “新業(yè)態(tài)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)” 制度，與 15 家重點(diǎn)平臺企業(yè)定期溝通，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工，預(yù)防爭議發(fā)生。

　　二、創(chuàng)新工作機(jī)制，提升仲裁服務(wù)水平

　　一是推行 “預(yù)約開庭 + 上門仲裁” 服務(wù)。針對行動不便的勞動者、偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)，提供預(yù)約開庭時間、上門審理等服務(wù)，全年共開展上門仲裁 18 次，為 12 名工傷職工、5 名 elderly 勞動者提供便利；開通 “夜間開庭” 服務(wù)，利用下班后時間審理企業(yè)負(fù)責(zé)人、勞動者白天無法到場的案件，全年夜間開庭 25 次，切實(shí)解決 “維權(quán)時間沖突” 問題。二是建立 “爭議預(yù)警” 機(jī)制。定期分析案件數(shù)據(jù)，梳理高頻爭議類型與高發(fā)企業(yè)，形成《勞動爭議風(fēng)險預(yù)警報(bào)告》，全年發(fā)布預(yù)警信息 8 次，針對某建筑行業(yè)拖欠工資風(fēng)險，提前與住建部門聯(lián)動，督促企業(yè)預(yù)繳工資保證金，避免 2 起集體爭議發(fā)生；對連續(xù)發(fā)生爭議的企業(yè)開展 “約談警示”，全年約談企業(yè) 32 家，幫助企業(yè)整改用工問題 56 項(xiàng)。

　　三、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動，構(gòu)建多元化解格局

　　一是深化 “調(diào)裁訴” 銜接。與法院、司法局建立 “三方聯(lián)動” 機(jī)制，每月召開工作例會，共享案件信息，統(tǒng)一裁判尺度；對調(diào)解不成的案件，開通 “訴前保全” 快速通道，全年協(xié)助勞動者申請財(cái)產(chǎn)保全 15 件，確保裁決后順利執(zhí)行；與法院聯(lián)合開展 “裁審?fù)�堂培�?xùn)”，提升仲裁員與法官的辦案協(xié)同性。二是推動 “政企社” 合作。聯(lián)合總工會、工商聯(lián)成立 “勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心”，吸納企業(yè)代表、工會干部、律師等 100 人組成調(diào)解專家?guī)�，全年通過聯(lián)合調(diào)解處理案件 312 件，調(diào)解成功率 65%；與工業(yè)園區(qū)管委會合作，在園區(qū)設(shè)立 “仲裁服務(wù)站”，提供案件受理、法律咨詢等 “一站式” 服務(wù)，全年服務(wù)企業(yè) 200 余家，化解爭議 136 件。

　　四、存在問題與下一步計(jì)劃

　　工作中存在的主要問題：一是新業(yè)態(tài)勞動關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)仍需細(xì)化，部分案件法律適用存在爭議；二是仲裁信息化建設(shè)滯后，線上辦案系統(tǒng)功能有待完善；三是部分企業(yè)對勞動法律重視不足，違法用工現(xiàn)象仍有發(fā)生。

　　xx 年，我辦將重點(diǎn)推進(jìn)三項(xiàng)工作：一是聯(lián)合法院、高校開展 “新業(yè)態(tài)勞動關(guān)系認(rèn)定” 課題研究，出臺更具體的操作指引；二是升級線上辦案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件申請、證據(jù)交換、庭審等全流程線上辦理；三是開展 “企業(yè)用工合規(guī)體檢” 活動，為 300 家企業(yè)提供免費(fèi)合規(guī)檢查，幫助企業(yè)排查用工風(fēng)險，從源頭減少勞動爭議。

　　勞動仲裁辦述職報(bào)告 5

　　xx 年，我辦圍繞 “提升仲裁公信力、優(yōu)化營商環(huán)境” 目標(biāo)，扎實(shí)開展勞動爭議調(diào)解仲裁工作，全年共受理勞動爭議案件 786 件，其中終局裁決案件 321 件，終局裁決率 40.8%，案件平均審理周期縮短至 35 天，較去年減少 5 天，勞動者滿意度達(dá) 96%，各項(xiàng)工作取得顯著成效。

　　一、以 “規(guī)范” 為核心，提升案件辦理質(zhì)量

　　一是完善案件審理制度。制定《勞動爭議案件質(zhì)量評查辦法》，成立評查小組，每月對已結(jié)案件從事實(shí)認(rèn)定、法律適用、文書制作等方面進(jìn)行評查，全年共評查案件 845 件，優(yōu)秀案件占比達(dá) 85%，對存在問題的案件及時整改，確保 “每一起案件都經(jīng)得起檢驗(yàn)”。二是強(qiáng)化庭審規(guī)范管理。統(tǒng)一庭審程序、庭審禮儀標(biāo)準(zhǔn)，要求仲裁員開庭前做好預(yù)案，庭審中充分保障當(dāng)事人陳述、舉證、質(zhì)證權(quán)利；推行 “庭審記錄同步核對” 制度，庭審結(jié)束后由當(dāng)事人核對記錄并簽字，確保庭審記錄真實(shí)準(zhǔn)確，全年未發(fā)生一起因庭審程序問題引發(fā)的投訴。三是加強(qiáng)裁決文書管理。制定《裁決文書制作規(guī)范》，明確文書結(jié)構(gòu)、表述要求，推行 “文書模板化 + 個性化” 制作模式，提升文書規(guī)范性與說服力；建立 “文書審核” 機(jī)制，重大、復(fù)雜案件文書需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)雙重審核，全年共審核文書 912 份，確保文書質(zhì)量。

　　二、以 “服務(wù)” 為導(dǎo)向，優(yōu)化仲裁便民舉措

　　一是打造 “便民仲裁服務(wù)窗口”。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立仲裁服務(wù)窗口，配備專職工作人員，提供案件咨詢、材料接收、文書送達(dá)等 “一站式” 服務(wù)，窗口全年接待群眾咨詢 3000 余人次，接收案件材料 2000 余份；推行 “一次性告知” 制度，制作《案件申請材料清單》，明確材料要求與填寫規(guī)范，避免群眾 “多跑腿”。二是暢通文書送達(dá)渠道。除傳統(tǒng)送達(dá)方式外，推廣電子送達(dá)，通過短信、郵箱等方式送達(dá)開庭通知、裁決書等文書，全年電子送達(dá)文書占比達(dá) 60%，送達(dá)效率提升 40%；對下落不明的'當(dāng)事人，聯(lián)合社區(qū)、派出所協(xié)助查找，確保文書依法送達(dá)，全年送達(dá)成功率達(dá) 98%。三是加強(qiáng)法律援助銜接。與法律援助中心建立 “綠色通道”，對經(jīng)濟(jì)困難的勞動者，協(xié)助申請法律援助，全年為 120 名勞動者提供法律援助對接服務(wù)，幫助勞動者免費(fèi)獲得律師代理，切實(shí)解決 “維權(quán)難、維權(quán)貴” 問題。

　　三、以 “提升” 為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍與信息化建設(shè)

　　一是強(qiáng)化仲裁隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。組織仲裁員參加國家、省級培訓(xùn) 6 次，學(xué)習(xí)最新勞動法律法規(guī)與辦案技巧；開展 “以案釋法” 內(nèi)部培訓(xùn) 10 次，由資深仲裁員分享典型案例，提升隊(duì)伍整體辦案能力；鼓勵仲裁員參加法律職業(yè)資格考試，全年新增持證仲裁員 3 名，隊(duì)伍專業(yè)化水平進(jìn)一步提升。二是推進(jìn)仲裁信息化建設(shè)。升級勞動人事爭議調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件受理、審理、歸檔全流程線上管理，案件數(shù)據(jù)實(shí)時統(tǒng)計(jì)、分析；開通 “線上證據(jù)交換” 功能，當(dāng)事人可通過系統(tǒng)上傳證據(jù)，減少線下跑腿次數(shù)，全年線上證據(jù)交換案件占比達(dá) 30%，提升辦案效率。

　　四、存在問題與改進(jìn)措施

　　當(dāng)前工作存在的不足：一是部分仲裁員應(yīng)對復(fù)雜案件的能力仍需提升，尤其是涉及跨境勞動關(guān)系、知識產(chǎn)權(quán)的案件；二是信息化系統(tǒng)操作便捷性有待優(yōu)化，部分老年勞動者使用存在困難；三是與企業(yè)的溝通聯(lián)系不夠緊密，對企業(yè)用工需求的了解不足。

　　xx 年，我辦將從三方面改進(jìn)：一是開展 “復(fù)雜案件專項(xiàng)培訓(xùn)”，邀請專家講解跨境、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)勞動爭議處理要點(diǎn)；二是優(yōu)化信息化系統(tǒng)界面，增加 “老年人模式”，并在窗口安排工作人員協(xié)助操作；三是建立 “企業(yè)走訪” 制度，每季度走訪重點(diǎn)企業(yè) 20 家，了解企業(yè)用工困難，提供精準(zhǔn)指導(dǎo)，推動勞動爭議從 “事后處理” 向 “事前預(yù)防” 轉(zhuǎn)變。

　　勞動仲裁辦述職報(bào)告 6

　　xx 年，我辦立足 “化解勞動爭議、維護(hù)公平正義” 職能，以 “提質(zhì)、提速、提效” 為工作目標(biāo)，全年共受理勞動爭議案件 832 件，結(jié)案 818 件，結(jié)案率 98.3%，為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失 1560 萬元，有效維護(hù)了勞動者合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動關(guān)系和諧發(fā)展。

　　一、突出 “快” 字，提升案件處理效率

　　一是實(shí)行 “繁簡分流” 機(jī)制。對事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的簡單案件，適用簡易程序?qū)徖�，�?1 名仲裁員獨(dú)任審理，審理期限縮短至 20 天，全年適用簡易程序?qū)徑Y(jié)案件 425 件，占結(jié)案總數(shù)的 51.9%；對復(fù)雜案件，成立合議庭，明確審理節(jié)點(diǎn)，確保 30 天內(nèi)結(jié)案，避免案件拖延。二是優(yōu)化案件流轉(zhuǎn)流程。制定《案件流轉(zhuǎn)管理辦法》，明確案件從受理、分案、審理到歸檔的各環(huán)節(jié)時限，建立 “案件進(jìn)度跟蹤表”，由專人負(fù)責(zé)督促，全年無一起案件超法定時限審理；推行 “當(dāng)庭裁決”，對事實(shí)清楚、證據(jù)充分的案件，庭審結(jié)束后當(dāng)場作出裁決，全年當(dāng)庭裁決案件 186 件，減少當(dāng)事人等待時間。三是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作。與社保、醫(yī)保部門建立信息共享機(jī)制，查詢勞動者參保記錄、繳費(fèi)信息等，減少當(dāng)事人舉證難度；與工傷認(rèn)定部門建立 “聯(lián)動辦案” 機(jī)制，對涉及工傷的勞動爭議案件，提前對接工傷認(rèn)定進(jìn)度，避免案件因等待工傷結(jié)論而拖延，全年審結(jié)工傷類案件 198 件，平均審理周期縮短至 25 天。

　　二、注重 “情” 字，提升仲裁服務(wù)溫度

　　一是推行 “人性化庭審”。對孕期、哺乳期女職工，提供休息座椅、飲用水等便利；對聽力障礙、語言不通的當(dāng)事人，協(xié)助聯(lián)系手語翻譯、方言翻譯，全年提供翻譯服務(wù) 12 次；庭審中注重傾聽當(dāng)事人訴求，耐心解釋法律規(guī)定，避免 “冷冰冰” 辦案，提升當(dāng)事人滿意度。二是開展 “回訪跟蹤” 服務(wù)。對已結(jié)案案件，在結(jié)案后 1 個月內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解當(dāng)事人對裁決結(jié)果的'看法、履行情況，對未履行的案件，協(xié)助當(dāng)事人申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，全年回訪案件 620 件，協(xié)助申請強(qiáng)制執(zhí)行 85 件，確保裁決結(jié)果落到實(shí)處。三是關(guān)注困難群體維權(quán)。針對農(nóng)民工、殘疾人等困難群體，開通 “維權(quán)綠色通道”，優(yōu)先立案、優(yōu)先審理，全年為 136 名農(nóng)民工追回拖欠工資 890 萬元；與殘聯(lián)合作，為殘疾人勞動者提供法律咨詢、案件代理等幫助，全年處理殘疾人勞動爭議案件 28 件，切實(shí)保障困難群體權(quán)益。

　　三、強(qiáng)化 “防” 字，源頭減少勞動爭議

　　一是開展 “用工合規(guī)指導(dǎo)”。組織仲裁員深入企業(yè)開展用工合規(guī)培訓(xùn) 18 場，針對勞動合同簽訂、工資支付、社會保險繳納等常見問題，提供 “一對一” 指導(dǎo)，幫助企業(yè)完善用工制度，全年指導(dǎo)企業(yè)整改用工問題 230 余項(xiàng)，減少爭議發(fā)生。二是發(fā)布 “典型案例通報(bào)”。每季度發(fā)布 1 期《勞動爭議典型案例》，選取涉及違法解除勞動合同、拖欠工資、未繳社保等典型案件，分析案件焦點(diǎn)與法律適用，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布，供企業(yè)與勞動者參考，全年發(fā)布案例 4 期 16 個，閱讀量達(dá) 3 萬余次，提升企業(yè)與勞動者的法律意識。三是建立 “爭議隱患排查” 機(jī)制。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動保障所，每半年開展一次勞動爭議隱患排查，重點(diǎn)排查建筑、餐飲、制造業(yè)等勞動密集型行業(yè)，全年排查企業(yè) 450 余家，發(fā)現(xiàn)并化解隱患 38 處，有效預(yù)防了集體勞動爭議發(fā)生。

　　四、存在問題與未來計(jì)劃

　　工作中存在的主要問題：一是部分企業(yè)法律意識淡薄，仍存在拖欠工資、不繳社保等違法用工行為；二是勞動者證據(jù)保存意識不足，部分案件因證據(jù)不足導(dǎo)致維權(quán)困難；三是基層仲裁服務(wù)力量薄弱，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動者維權(quán)不便。

　　xx 年，我辦將重點(diǎn)推進(jìn)：一是開展 “違法用工專項(xiàng)整治” 行動，聯(lián)合相關(guān)部門對違法用工企業(yè)進(jìn)行約談、處罰，全年計(jì)劃整治企業(yè) 100 家；二是制作《勞動者證據(jù)保存指南》，通過多種渠道宣傳，提升勞動者證據(jù)意識；三是在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立 “仲裁服務(wù)點(diǎn)” 5 個，配備兼職調(diào)解員，提供就近咨詢、調(diào)解服務(wù)，讓勞動者 “維權(quán)不用跑遠(yuǎn)路”。

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